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        服務支持

        售前

        售前咨詢:0755-29098911電話接通后,我們由專業客服為您提供關于產品,價格、技術、行業解決方案等方面的信息咨詢,并且將我們愿意與您分享,幫您做出適合貴公司的生產解決方案。

        考察接待:您可電話預約參觀展廳、親臨公司現場考察,我們會為您提供專業的接待人員,熱情為您服務。

         

        售中

        設備安裝:我們會負責對您采購的設備進行免費安裝、調試,使機器能夠盡快的投入正常使用。

        使用說明培訓:我們的"加工技術培訓中心",免費為你們的技術人員提供設備操作、維修及工藝技術培訓,保障后期的順暢生產操作。設備安裝調試運行后,我們還可按您的需要提供操作人員在現場繼續培訓指導,直到您的的技術人員有獨立工作能力。

        售后

        設置維修保養:對您采購產品提供一年免費保修,終身維修。保修期內設備出現故障及機件損壞(人為因素及不可抗力因素除外),由我公司負責無償免費修復,所需換件由為公司提供(易耗件除外)。超過保修期,維修只按成本價收取工本費;同時自您購機之日起,終身享受軟件升級服務;當需要維修服務時,我們的工程師會提供快速響應。

        預防性的維修。根據您的不同需求,我們可以對您的機器進行定期維修,也可以在您需要時提供。定期的調整和校準機器能保證佳的性能。一些潛在的問題也能在爆發出來前得到解決以免影響生產效率。

        服務網點。我們在國內建立了完善的營銷網絡,同時國際市場營銷網絡也不斷發展,您可以在我們官網查詢我們的服務網點,售后服務響應時間4小時,接到報修電話,售后工程師24小時內有明確答復或到達設備現場。

        在線服務。我們建立了多樣化的在線服務渠道,您可以通過客服電話、郵箱、在線留言、微信與我們聯系,獲取您需要的服務。

        備件:使用原廠的備件和易損件能夠優化機器的生產效率。我們可以保證充足的備件,并對您承諾優惠的價格,從根本上把控維修質量。


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